Для клиентов Маркетплейсов

Уважаемые клиенты!

Если вы приобрели товары торговой марки Kayakuro на маркетплейсе, вы также можете воспользоваться гарантией.

Гарантия на продукцию торговой марки Kayakuro составляет 1 год с момента покупки. Чтобы воспользоваться гарантией в случае выхода из строя товара, необходимо написать письмо на электронную почту info@kayakuro-rus.ru.

В письме следует указать причину обращения с описанием неисправности и приложить фото товара. Также необходимо приложить скан кассового чека или УПД — для юридических лиц. Наши менеджеры рассмотрят заявление и свяжутся с вами в ближайшее время.

Важно!

В последнее время участились случаи порчи товара при доставке силами маркетплейсов. Если товар был заказан не на сайте Kayakuro, а через маркетплейс, его необходимо проверять при получении во избежание проблем с гарантией.